Was ist insightsON?
Als Customer Excellence-Plattform hilft «insightsON» Ihnen beim richtigen Kunden zur richtigen Zeit das Richtige zu tun. Dazu bringt «insightsON» alle Kundendaten zusammen, analysiert diese automatisiert und leitet kundenindividuelle Impulse bei erkannten Auffälligkeiten, Risiken und ungenutztem Potenzial ab.
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Welche Funktionen hat unsere Lösung?
Analysen ohne Aufwand.
Nicht nur Historie, sondern Zukunft.
Alle Kunden auf dem (Bild-)Schirm.
Alle Daten an einem Ort.
Einfach bei Ihnen integrierbar.
Datensicherheit an erster Stelle.
Analysen ohne Aufwand.
Was bringen automatisierte Analysen?
Haben Sie schon immer davon geträumt, Ergebnisse zu sehen, ohne dafür mühselige Analysen durchzuführen? Genau diesen Traum erfüllen wir Ihnen mit «insightsON». Mit unserer Lösung liefern wir Ihnen relevante Kundenanalysen übersichtlich dargestellt in unserer Webanwendung, und zwar tagesaktuell und automatisiert. So haben Sie alle Analysen immer auf dem (Bild-)Schirm. Nutzen Sie Ihre Zeit sinnvoll: Für Ihre Kunden, statt für uneffektive Analysen.
Nicht nur Historie, sondern Zukunft.
Wie helfen prädiktive Kundenanalysen?
Mit «insightsON» wissen Sie nicht nur über das aktuelle Verhalten Ihrer Kunden Bescheid, sondern richten den Blick in die Zukunft. So weisen wir Sie beispielsweise proaktiv auf potenzielle Kundenabwanderungen hin, bevor diese passieren. Oder wir sagen vorher, bei welchen Kunden Sie mit welchen Produkten – ganz nach dem Prinzip «ähnliche Kunden kauften auch» – sehr wahrscheinlich Umsatzpotenziale ausschöpfen können. So sind Sie Ihren Kunden einen Schritt voraus und können agieren, statt zu reagieren.
Alle Kunden auf dem (Bild-)Schirm.
Habe ich alle Kunden im Blick?
Damit Sie beim richtigen Kunden zur richtigen Zeit das Richtige tun können, leitet «insightsON» bei erkannten Risiken und ungenutzten Potenzialen automatisiert Handlungsimpulse ab. Diese Handlungsimpulse werden dann im Alert Center (als eine Art «To-do-Liste») dargestellt, damit Sie nicht lange suchen und vergleichen müssen. Sollten Sie weiterführende Informationen zum Kunden benötigen, bekommen Sie diese mit nur einem Klick in einem übersichtlichen Factsheet dargestellt.
Alle Daten an einem Ort.
Warum sollten alle Daten verknüpft werden?
Um den optimalen Überblick über alle Kunden und deren gesamtes Verhalten zu bekommen, vereint «insightsON» alle genutzten Systeme mit Kundeninformationen an einem Ort. Dazu zählen vor allem die Auftragsdaten, Kundenstammdaten, Finanzdaten und Informationen aus dem Kundenservice. Sollten weitere extern verfügbare Daten, wie z.B. Firmendaten oder News, für Sie relevant sein, können wir mithilfe der passenden Funktion die gewünschten Informationen einfließen lassen.
Einfach bei Ihnen integrierbar.
Wie schnell ist insightsON startklar?
Keine langen und teuren Integrations- und Customizing-Projekte: Als cloudbasierte Software as a Service ist «insightsON» in nur wenigen Wochen vollständig in die Infrastruktur integriert und Sie profitieren schnell von unseren Vorteilen. Auch die Wartung und Weiterentwicklung der Software ist bereits in der monatlichen Nutzungsgebühr enthalten und Sie nutzen stets die neuste Version, sodass Sie sich vollständig auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Datensicherheit an erster Stelle.
Sind die Daten sicher und geschützt?
Datenvertraulichkeit, Datenschutz und Datensicherheit sind unser höchstes Gut und die Grundlage unseres Geschäftsmodells. Deshalb haben wir unsere Software mit Deutschlands führenden Cyber Security-Experten aufgesetzt und durchlaufen regelmäßig externe Datenschutz-Audits. Die benötigten Daten werden ausschließlich für Ihre Zwecke im Rahmen Ihrer Kundenanalysen verwendet – hierzu sind wir rechtlich verpflichtet. Ihre Daten werden in Ihrer eigenen Virtual Private Cloud (eigener, abgeschlossener Datencontainer) gespeichert, auf die ausschließlich Sie Zugriff haben.
Was sagen Kunden und Partner über unser Software?
Schritt 1
Persönliche Webdemo sichern
Welche Vorteile bringt insightsON?
Kundenwert steigern.
Mit uns tun Sie das Richtige beim richtigen Kunden zur richtigen Zeit. So stärken Sie die Kundenbindung, reduzieren Abwanderungen und steigern die Umsätze.
Alle Daten auf einen Blick.
Durch die Verknüpfung relevanter Systeme und Daten erhalten Sie ein ganzheitliches Bild Ihrer Kunden, statt nur einzelne Puzzleteile zu betrachten.
Effizienz steigern.
Durch die Automatisierung der Kundenanalysen und die proaktiven Hinweise bei erkannten Auffälligkeiten haben Sie mehr Zeit für Ihre Kunden.
Individuell für Ihre Branche.
Wir wissen, jede Branche hat ihre Spezifika und deshalb legen wir großen Wert darauf, diese Spezifika in den generierten Impulsen und den Analysen zu berücksichtigen.
Blick in die Zukunft.
Dank künstlicher Intelligenz visualisieren Sie nicht nur die Historie, sondern richten den Blick in die Zukunft. So weisen wir Sie auf zukünftige Risiken und Potenziale hin.
Hohe Flexibilität.
Für die Nutzung zahlen Sie eine monatliche Nutzungsgebühr und keine hohen Lizenz- oder Wartungskosten. Sollten wir nicht den erhofften Mehrwert liefern, kündigen Sie.
Ihr Unternehmen benötigt Insights?
Gerne helfen wir auch Ihrem Unternehmen, Ihre Kunden besser zu verstehen und Kundenmanager:innen die Möglichkeit zu geben, zur richtigen Zeit beim richtigen Kunden das Richtige zu tun. Also lassen Sie uns jetzt Ihr Kundenmanagement revolutionieren: